Корзина с товарами
Товаров: 0 шт.
На сумму: 0.00
Оформить заказ

Гарантия

По всем возникающим вопросам
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ:
(343) 201-76-76
sale@sakvoyag.market

В Интернет-магазине «Саквояж» продается только оригинальная и качественная продукция. На все товары, представленные на сайте sakvoyag.market действует фирменная гарантия производителя.

Гарантия составляет 30 календарных дней с момента получения товара.

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии:

  • с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1
  • с постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Возврат товара.

Возврат товара может быть осуществлен как со стороны покупателя, так и со стороны продавца.

Возврат товара со стороны продавца может быть в случае:

  • неправильной комплектации товара;
  • при обнаружении дефектов, брака.

Возврат товара со стороны покупателя может быть, если:

  • указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • товар не был в употреблении, сохранены его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и этикетки, упаковка товара.
  • имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При возврате товара мы возвращаем вам уплаченную сумму, за вычетом понесенных нами расходов на доставку (если она осуществлялась за счет нашей компании).

Вы имеете право вернуть товар без объяснения причины в течение 7 дней после передачи товара.

Обмен товара надлежащего качества.

Вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после покупки на аналогичный, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Обмен товара ненадлежащего качества.

Вы имеете право обменять товар при обнаружении у него недостатков – заводского брака.

Не является браком:

  • Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия.
  • Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы.
  • Разрывы подкладки в местах отсутствия шва.
  • Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах.
  • Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).

Возврат бракованного товара.

В случае обнаружения скрытого дефекта изделия необходимо сообщить об этом нашему менеджеру до истечения гарантийного срока.

Рассмотрение претензии длится до 7 дней, после чего принимается решение либо о возврате стоимости товара, либо о проведении независимой экспертизы (в спорных ситуациях).

Возврат товаров осуществляется следующими способами:

  • Курьером (данная услуга доступна только жителям г. Екатеринбурга). Стоимость услуг курьера оплачивается покупателем.
  • По почте либо транспортной компанией (услуга доступна жителям РФ). Все расходы, связанные с отправкой, покупатель берет на себя.

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была совершена покупка. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Продавец товара обязуется вернуть деньги в течение 10 дней, которые отсчитываются с момента получения соответствующей претензии от покупателя.